Droit de rétractation

Votre droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter d’un achat à distance dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans avoir à motiver votre décision. Le délai expire 14 jours après le jour où vous, ou une personne que vous désignez, prenez physiquement possession du dernier article de la commande.

Comment se rétracter

Informez-nous par une déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’expiration du délai — un e-mail suffit. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans y être obligé. Ce qui compte, c’est l’envoi de votre décision avant l’échéance, et non la date à laquelle elle nous parvient.

Ce qui se passe ensuite

Nous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris la livraison standard, dans les 14 jours suivant votre notification. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré les biens ou que vous prouviez les avoir renvoyés. Les coûts directs du retour sont à votre charge.

Quand ce droit ne s’applique pas

Les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène ne peuvent plus être retournés une fois le scellé rompu. Cela vise tous les produits de cette boutique dès leur ouverture.

Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de : VAPERLOOP SL, Calle Medellín 3, 29002 Málaga, Espagne, support@bigpuffclub.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier) :
• Date :