FAQ

Não. Todos os produtos são vendidos por caixa completa, e o número de unidades por caixa aparece na ficha e na página de cada produto.

Sim. Pode adicionar caixas de sabores diferentes do mesmo produto, e contam em conjunto para o preço por volume. Alguns produtos existem também em caixa variada, com vários sabores na mesma caixa; a página do produto mostra o que contém cada caixa variada.

O preço por caixa desce à medida que adiciona caixas do mesmo produto, seja qual for o sabor. Cada produto tem os seus próprios escalões, listados na tabela de preços da sua página, e o carrinho aplica-os automaticamente. Caixas de produtos diferentes contam em separado.

O produto não está no nosso armazém: pedimo-lo ao nosso fornecedor depois da compra, por isso demora mais a chegar. A página do produto e o carrinho mostram o prazo estimado. Se o fornecedor não puder fornecer algum artigo, avisamos antes do envio e pode cancelá-lo sem custos.

Before it ships, message us and we will change or cancel it. After it ships, your right of withdrawal applies.

• As encomendas entregues em Portugal são pagas por transferência bancária antes do envio.
• HipHop: transferência bancária, por WhatsApp.

Não. As encomendas entregues em Portugal são pagas por transferência bancária, por isso não precisa de dados de cartão.

Sim. O total que confirma inclui as caixas e o envio, e nada é acrescentado depois.

Sim. Confirma que tem 18 anos ou mais antes de navegar. A confirmação neste site é uma autodeclaração, não uma verificação de identidade.

As encomendas para Portugal continental seguem por CTT Economy 48, com entrega estimada em dois dias úteis após a expedição. Os produtos vendidos por encomenda demoram mais, e o prazo estimado aparece no produto e no carrinho. São estimativas, não datas garantidas.

Enviado de Espanha com seguimento.

O envio para Portugal continental custa €9.95 para 1 a 4 caixas, €10.95 para 5 a 9 caixas e €12.95 a partir de 10 caixas.

Em Portugal entregamos apenas no continente; a Madeira e os Açores não estão incluídos.

Use seguimento de encomendas com o número da encomenda e o e-mail com que encomendou. Não é preciso conta.

As transportadoras tentam normalmente mais do que uma vez, ou deixam a encomenda num ponto de recolha próximo. Use o número de seguimento para combinar diretamente um novo horário.

Avise-nos assim que lhe for possível, com o número da encomenda; as fotografias ajudam, mas não são obrigatórias. Devoluções e reclamações.

Neste momento vendemos HipHop, OXBAR, Mübar, Muss, Lost Mary, SKE e Elf Bar, e vamos acrescentando marcas. O diretório de marcas reúne-as todas.

São os valores de laboratório do fabricante, e publicamo-los exatamente como tal. O seu total real depende da duração de cada puff, da potência e da frequência com que recarrega — conte com menos do que o número indicado na caixa.

Sim. Compramos a fornecedores em Espanha e enviamos a partir de Espanha. Somos um retalhista independente; as marcas pertencem aos respetivos fabricantes.

Um seletor no dispositivo permite alternar entre os sabores que contém, e o ecrã mostra qual está ativo, juntamente com a bateria e o e-líquido restantes. O conjunto de sabores é escolhido no momento da encomenda.

Uma caixa com vários sabores do mesmo produto. Consoante o produto, traz um de cada sabor ou os sabores que escolher; a página do produto indica qual.

Cada página de produto indica o teor que temos registado para esse produto. Explorar a gama para os comparar.

Tem um direito de livre resolução durante 14 dias após a entrega — mas um produto selado não pode ser devolvido depois de aberto, por razões de higiene, o que abrange tudo o que vendemos. Devoluções e reclamações explica as reclamações por produto defeituoso, que são distintas e não estão limitadas a 14 dias.

Escreva-nos com o número da encomenda e o que se passa com o aparelho. Os direitos de garantia legal aplicam-se para além do indicado nas nossas páginas.

Escreva-nos. Respondemos o mais rapidamente possível.