Política de privacidade

This policy explains what we do with your personal data when you buy from this shop, and what you can require of us. We need enough to get a parcel to you and to take payment for it, and we do not want more than that.

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é VAPERLOOP SL. Os nossos dados completos estão na página aviso legal.

Para qualquer questão sobre esta política, escreva para [email protected].

O que recolhemos

• Your order: name, delivery address, phone number and email address, together with what you bought, the total and the payment method you chose.
• Refunds: if a refund is due by bank transfer, the account details you give us for it.
• A sua conta, se optar por criar uma: o seu endereço de e-mail e um resumo criptográfico da sua palavra-passe. Nunca guardamos a palavra-passe em si.
• Consultas de encomenda: o número da encomenda e o endereço de e-mail que introduz na página de seguimento.
• As mensagens que nos envia, e as nossas respostas.
• Registos técnicos mantidos pelo servidor: o seu endereço IP, a identificação do seu navegador e as páginas solicitadas. São estes que nos permitem manter a loja a funcionar e detetar abusos.

This site has no card payment form, so we never see card details. We ask for bank account details only to pay you a refund. We do not collect health data, and we do not profile you.

Para que os usamos

• Para receber, expedir e entregar a sua encomenda, e para o manter informado. Este tratamento é necessário para a execução do contrato consigo.
• Para cumprir obrigações legais, em particular a faturação e a conservação de registos comerciais e fiscais.
• Para confirmar que vendemos apenas a adultos, o que constitui uma restrição legal destes produtos.
• Para prevenir fraude e abusos e manter a loja segura e operacional. Este é o nosso interesse legítimo, e limita-se ao que essa finalidade exige.

Quem mais os vê

The carrier that delivers your parcel receives your name, delivery address and phone number, and for cash on delivery the amount to collect. It cannot deliver without them.

If you pay with cryptocurrency, NOWPayments processes the payment. We send it the order number and the amount due; we do not send it your name, address or contact details.

We use Google to check delivery addresses. When you type an address, the street line, town, province, postcode and country code are sent to Google's Address Validation service, and to Google Places for the suggestions that appear as you type, so that we can confirm the address exists and can be delivered to. Your name, email address, telephone number, order contents, totals and payment method are never sent, and neither is the apartment, floor or door line.

Google may process this outside the European Economic Area. We do it to reduce failed deliveries: a parcel that cannot be handed over is paid for twice in carriage and reaches nobody, and confirming the address before dispatch is the cheapest way to avoid that.

Os nossos fornecedores de alojamento e de correio eletrónico tratam dados apenas segundo as nossas instruções e sem qualquer finalidade própria. Escreva-nos se quiser saber que fornecedores detêm dados sobre si, e dir-lho-emos.

Só divulgamos dados a autoridades públicas quando a lei o exige. Nunca vendemos os seus dados e não os partilhamos com redes publicitárias. Contamos as visualizações de páginas com uma ferramenta de análise respeitadora da privacidade que não instala cookies, não guarda nada no seu navegador e não constrói qualquer perfil sobre si, e não utilizamos quaisquer rastreadores publicitários.

Durante quanto tempo os conservamos

Os registos de encomendas são conservados enquanto a lei comercial e fiscal o exigir, e apagados findo esse prazo. Os dados de conta são conservados até encerrar a sua conta. Pergunte-nos por um registo concreto e dir-lhe-emos durante quanto tempo será conservado e porquê.

Os seus direitos

Pode pedir-nos uma cópia dos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação ou cessação de uma utilização específica, e a sua portabilidade. Escreva-nos e responderemos no prazo de um mês.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, pode opor-se, e cessaremos o tratamento salvo se tivermos fundamentos que prevaleçam sobre os seus. Apagar dados de encomendas que somos legalmente obrigados a conservar é o único pedido que poderemos ter de recusar, e dir-lho-emos caso aconteça.

Pode também apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados — a do país onde reside, a do país onde trabalha, ou a do país onde considera que o problema ocorreu. Não tem de recorrer primeiro a nós, embora o preferíssemos.

Cookies

O que este site guarda no seu navegador, e porquê, está na página política de cookies. Não há nada a consentir: a nossa contagem de visualizações não instala cookies e a loja não instala quaisquer cookies publicitários.

Menores de 18 anos

Esta loja não se destina a crianças e não conservamos conscientemente dados sobre menores de 18 anos. Se acredita que temos, diga-nos e apagá-los-emos.