Veelgestelde vragen

Nee. Elk product wordt per hele doos verkocht, en het aantal stuks per doos staat op elke productkaart en productpagina.

Ja. Je kunt dozen met verschillende smaken van hetzelfde product toevoegen, en die tellen samen voor de volumeprijs. Sommige producten zijn er ook als gemengde doos met verschillende smaken in één doos; op de productpagina zie je wat er in elke gemengde doos zit.

De prijs per doos daalt naarmate je meer dozen van hetzelfde product toevoegt, welke smaak ook. Elk product heeft zijn eigen staffels, vermeld in de prijstabel op de productpagina, en je winkelwagen past ze automatisch toe. Dozen van verschillende producten tellen apart.

Het product ligt niet bij ons op voorraad: we bestellen het na je aankoop bij onze leverancier, dus het duurt langer voordat het er is. De productpagina en je winkelwagen tonen de verwachte levertijd. Kan de leverancier iets niet leveren, dan laten we het je vóór verzending weten en kun je het kosteloos annuleren.

Stuur ons vóór verzending een bericht, dan passen we je bestelling aan of annuleren we die. Na verzending geldt je herroepingsrecht, en als je voor betalen bij levering hebt gekozen, kun je het pakket ook weigeren.

• Bankoverschrijving. We mailen je de betaalinstructies en verzenden zodra de betaling binnen is.
• Betalen bij bezorging. Voor bestellingen tot €200. Je betaalt de bezorger als het pakket aankomt. Op deze manier betalen kost €2.95 extra.
• Cryptovaluta. Betaald bij het afrekenen. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd.
• Betalen via WhatsApp (HipHop). Plaats je bestelling en stuur ons een WhatsApp-bericht: we leggen uit hoe je betaalt met Bizum, overschrijving of contant.

Nee. Bij het afrekenen is er geen formulier voor kaartbetaling, dus op deze site voer je geen kaartgegevens in.

Ja. Het totaal dat je bevestigt, bevat de dozen, de verzending en eventuele kosten voor de betaalmethode: betalen bij bezorging kost €2.95 extra, de andere betaalmethoden kosten niets extra.

Betalen bij bezorging voor bestellingen tot €200. Daarboven vooruitbetaling: we sturen je de betaalinstructies per e-mail.

Dat bepaalt de vervoerder, niet wij, en het verschilt per bezorger. Houd het bedrag contant klaar, tenzij de vervoerder je iets anders heeft laten weten.

Je betaalt niets. Het pakket komt terug naar ons en de bestelling wordt afgesloten: er volgt geen factuur, want er is nooit iets in rekening gebracht.

Ja. Je bevestigt dat je 18 of ouder bent voordat je verder kunt, en de bezorger mag aan de deur om legitimatie vragen. De bevestiging op deze site is een eigen verklaring, geen identiteitscontrole.

Producten op voorraad komen binnen 1-2 werkdagen aan. Producten op bestelling duren langer, en de verwachte levertijd staat bij het product en in je winkelwagen. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde data.

Verzonden vanuit Spanje met track & trace.

Verzending kost €6.95 naar het Spaanse vasteland en €8.95 naar de Balearen, ongeacht het aantal dozen.

Online bestellingen bezorgen we in Duitsland, Spanje, Portugal.

Gebruik bestelling volgen met je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Je hebt geen account nodig.

Bezorgers proberen het meestal meer dan één keer, of laten het pakket achter op een afhaalpunt in de buurt. Gebruik het trackingnummer om rechtstreeks een nieuw moment af te spreken.

Laat het ons zo snel als redelijkerwijs mogelijk weten, met je bestelnummer; foto’s helpen, maar zijn niet verplicht. Retouren en klachten.

Op dit moment verkopen we HipHop, OXBAR, Mübar, Muss, Lost Mary, SKE en Elf Bar, en er komen geleidelijk merken bij. In het merkenoverzicht staan ze allemaal.

Het zijn de laboratoriumcijfers van de fabrikant, en zo publiceren we ze ook. Jouw werkelijke aantal hangt af van hoe lang je trekt, het vermogen en hoe vaak je oplaadt — reken op minder dan het getal op de doos.

Ja. We kopen in bij leveranciers in Spanje en verzenden vanuit Spanje. We zijn een onafhankelijke winkel; de merknamen zijn van hun fabrikanten.

Met een schakelaar op het apparaat wissel je tussen de smaken die erin zitten; op het display zie je welke actief is, plus de batterij en de resterende e-liquid. De smakenset kies je bij het bestellen.

Een doos met verschillende smaken van hetzelfde product. Afhankelijk van het product zit er één van elke smaak in, of de smaken die jij kiest; op de productpagina zie je welke.

Op elke productpagina staat de sterkte die wij voor dat product geregistreerd hebben. Bekijk het assortiment om ze te vergelijken.

Je hebt herroepingsrecht tot 14 dagen na levering — maar een verzegeld product kan na opening niet worden geretourneerd, om hygiënische redenen, en dat geldt voor alles wat we verkopen. Retouren en klachten legt klachten over ondeugdelijke producten uit; die staan daar los van en zijn niet beperkt tot 14 dagen.

Stuur ons een bericht met je bestelnummer en wat er aan de hand is. De wettelijke garantie geldt naast alles wat op onze pagina’s staat.

Stuur ons een bericht. Meestal reageren we binnen één werkdag.