Conditions de gros et professionnelles

Vous achetez pour un magasin plutôt que pour vous-même ? Les présentes conditions couvrent les achats professionnels. Les droits de retour du consommateur figurent sur la page retours et réclamations et ne sont affectés par rien de ce qui précède.

À qui ces conditions s’adressent

Elles s’appliquent lorsque vous achetez dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle — un magasin, un grossiste ou un distributeur — et non en tant que consommateur. Les protections du droit de la consommation, y compris le droit de rétractation, existent pour protéger les consommateurs et ne s’appliquent pas à un achat professionnel.

Ouvrir un compte

Write to us through the contact page with your company name, registration and VAT numbers, the country you sell in and roughly what volumes you expect. For quantities beyond the largest step shown on a product, or a regular supply, we confirm pricing in writing before your first order.

Tarifs et commande minimum

The volume prices on each product page apply to every customer, business or not, and the basket applies them automatically. Anything beyond them — larger quantities, a regular supply or a minimum order — is agreed in writing with your account before your first order.

Paiement

Business orders use the same payment options as any order on this website, including the limit on cash on delivery, unless a separate account agreement with payment terms is in place. Where credit terms are agreed, they are in that agreement and not on this page.

Livraison et contrôle

Les commandes professionnelles sont expédiées avec les mêmes services de transport que les commandes de détail, sauf accord contraire. Vérifiez la marchandise à la réception et signalez-nous tout manquant ou dommage de transport dans un délai de trois jours ouvrés, photographies à l’appui — une palette signée puis stockée pendant un mois ne peut plus être évaluée.

Marchandise défectueuse

Les défauts de fabrication sont traités comme une réclamation à notre encontre, et nous les remplaçons ou les créditons. Nous n’acceptons pas le retour de marchandises correctement livrées qui ne se sont simplement pas vendues.

Revente

Il vous appartient de respecter les règles applicables là où vous vendez : notification et enregistrement des produits, exigences d’étiquetage et de langue, fiscalité et droits d’accise, législation sur la vente aux mineurs et toute restriction locale portant sur les arômes ou les types d’appareils. Nous fournissons la marchandise ; nous ne pouvons pas garantir qu’un produit donné puisse être légalement vendu sur votre marché.

Ne revendez à personne de moins de 18 ans et ne vous présentez pas comme distributeur agréé ni comme succursale de cette entreprise, sauf accord écrit de notre part.

Droit applicable et litiges

Les protections du consommateur décrites ailleurs sur ce site existent pour protéger les consommateurs et ne s’appliquent pas à un achat professionnel. Ce qui est convenu par écrit avec votre compte prévaut sur la présente page ; lorsque cet accord est muet, la présente page s’applique.