Términos del servicio
Estas condiciones rigen todos los pedidos realizados en esta tienda, operada por VAPERLOOP SL. Los datos completos del vendedor están en la página de aviso legal. Al realizar un pedido las aceptas.
A quién vendemos
Esta tienda vende productos con nicotina solo a mayores de 18 años. Confirmas tu edad antes de navegar y, al hacer un pedido, confirmas que tienes la edad legal en tu país y que compras para tu propio consumo.
Solo enviamos a los países que aparecen en la finalización de compra. La página de envío los enumera junto con los plazos de entrega actuales.
Los productos
La mayoría de los productos que vendemos contienen nicotina, una sustancia adictiva; los marcados con 0 mg no la contienen. Ninguno es un medicamento ni se vende como ayuda para dejar de fumar. No son aptos para no fumadores, para menores de 18 años, ni para personas embarazadas o en periodo de lactancia.
Las fotografías de producto son orientativas. Los nombres de sabor, el número de caladas y las concentraciones de nicotina son los que indica el fabricante, y un fabricante puede cambiar una especificación sin avisarnos.
Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los productos se venden por cajas y el precio de la página de cada producto es el precio por caja; el IVA incluido es el que corresponde al país al que se envía tu paquete. El envío se muestra aparte en el pago y se suma al total antes de que confirmes.
El precio por caja baja según el número de cajas del mismo producto que hay en tu cesta, como muestra la tabla de precios de cada producto. La cesta lo aplica automáticamente.
Corregimos los errores de precio cuando los detectamos. Si un precio es manifiestamente erróneo, te lo comunicaremos antes del envío y podrás confirmar el precio corregido o cancelar sin coste alguno.
Cómo se formaliza el pedido
Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando lo aceptamos, lo que hacemos al enviarte el correo de confirmación del pedido. Hasta ese momento no existe contrato y ninguna de las dos partes debe nada.
Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si el artículo está agotado, si la dirección de entrega está en un país al que no servimos, si no conseguimos contactar contigo para confirmar la entrega o si tenemos motivos para dudar de que la persona compradora sea mayor de edad. Si lo rechazamos, te lo comunicamos y no pagas nada.
Pago
- Transferencia bancaria. Te enviamos por correo las instrucciones de pago y enviamos el pedido cuando recibimos el pago.
- Contra reembolso. Para pedidos de hasta 200 €. Pagas al mensajero cuando llega el paquete. Pagar así añade 2,95 €.
- Criptomoneda. Se paga al finalizar la compra. Tu pedido se tramita una vez confirmado el pago.
- Pago por WhatsApp (HipHop). Haz tu pedido y escríbenos por WhatsApp: te explicamos cómo pagar por Bizum, transferencia o en efectivo.
Pago contra reembolso en pedidos de hasta 200 €. Por encima, pago por adelantado: te enviamos las instrucciones de pago por email.
Contra reembolso: al hacer el pedido no se cobra nada. El mensajero cobra en el momento de la entrega el importe exacto que figura en la confirmación del pedido. Qué medios de pago acepta el mensajero en la puerta lo decide el transportista, no nosotros.
Si un paquete no se paga, vuelve a nosotros y el pedido se cancela. No debes nada por un paquete rechazado, pero podemos rechazar pedidos futuros desde una dirección en la que los paquetes se rechazan de forma reiterada una vez enviados.
En un pedido con pago por adelantado, te enviamos las instrucciones de pago después de hacerlo y lo enviamos en cuanto recibimos el pago.
Los pagos con criptomonedas los procesa NOWPayments. Después de hacer el pedido te mostramos el importe exacto y la dirección a la que pagar, en la moneda que hayas elegido. Tu pedido se tramita una vez confirmado el pago.
Productos bajo pedido
Algunos productos se venden bajo pedido: los pedimos a nuestro proveedor después de tu compra. La página del producto y la cesta lo indican y muestran el plazo de entrega estimado. Si el proveedor no puede servir un artículo, te avisamos antes del envío y puedes cancelarlo sin coste; lo que ya hayas pagado por él se reembolsa.
Envío
Los pedidos salen de España con un servicio rastreado, y recibes por correo el transportista y el número de seguimiento cuando sale el paquete. Los plazos de entrega son estimaciones, no fechas garantizadas, y se cuentan en días laborables.
La dirección de entrega es responsabilidad tuya. No podemos redirigir un paquete una vez está en manos del transportista, y un paquete que no puede entregarse tras los intentos del transportista vuelve a nosotros y cancela el pedido.
Comprobación de edad en la entrega
La confirmación de edad de esta web es una declaración propia, no una verificación de identidad. El mensajero puede pedir un documento en la puerta y puede negarse a entregar el paquete si quien lo recibe no acredita ser mayor de edad.
Cancelar y devolver
Puedes cancelar antes del envío escribiéndonos, y también puedes sencillamente rechazar el paquete en la puerta. Tu derecho de desistimiento legal y la forma en que gestionamos las devoluciones y productos defectuosos se explican por completo en sus propias páginas, y nada de estas condiciones los limita.
Si algo sale mal
Escríbenos con tu número de pedido y te responderemos, normalmente en un día laborable. La página de contacto reúne todas las formas de contactarnos. Las garantías legales por producto defectuoso se aplican además de lo indicado aquí.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el momento en que lo hiciste, y un cambio posterior nunca se aplica retroactivamente a un pedido ya aceptado.
Ley aplicable y reclamaciones
Como consumidor conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides, y nada de estas condiciones las reduce. Siempre puedes reclamar ante los tribunales de tu propio país. Si puedes, escríbenos primero: casi todo se resuelve en un mensaje, y preferimos responderte a discutir contigo.