direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/a> indica o prazo, a forma de comunicar a decis\u00e3o e o formul\u00e1rio-tipo.<\/p>H\u00e1 aqui um limite que importa mais do que em qualquer outro lado: os bens selados que n\u00e3o sejam adequados a devolu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es de sa\u00fade ou de higiene n\u00e3o podem ser devolvidos depois de aberto o selo. Todos os produtos desta loja s\u00e3o selados, pelo que um produto aberto n\u00e3o pode ser devolvido por mudan\u00e7a de ideias. Um produto selado e por abrir, pode.<\/p>
Artigos com defeito ou errados<\/h2>
Se um produto n\u00e3o funcionar, chegar danificado ou n\u00e3o for o que encomendou, escreva-nos com o n\u00famero da encomenda, o que est\u00e1 errado e uma fotografia se o problema for vis\u00edvel. As fotografias resolvem a maioria das reclama\u00e7\u00f5es numa mensagem em vez de tr\u00eas.<\/p>
Reparamos, substitu\u00edmos ou reembolsamos, e pagamos o custo da devolu\u00e7\u00e3o quando a falha \u00e9 nossa. Os seus direitos de garantia legal aplicam-se para al\u00e9m do indicado nesta p\u00e1gina e n\u00e3o est\u00e3o limitados a 14 dias. A regra de higiene acima n\u00e3o se aplica a um produto defeituoso: limita a mudan\u00e7a de ideias, n\u00e3o o seu direito a um produto que funcione.<\/p>
Como lhe chega o reembolso<\/h2>
Os reembolsos s\u00e3o pagos no prazo de 14 dias ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o. Numa encomenda paga por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, transferimos o reembolso para uma conta banc\u00e1ria em seu nome.<\/p>
Devolver um artigo<\/h2>
Contacte-nos antes de devolver seja o que for. Damos-lhe a morada de devolu\u00e7\u00e3o da sua encomenda e registamos a devolu\u00e7\u00e3o com o n\u00famero da encomenda, para que o volume chegue a um s\u00edtio que est\u00e1 \u00e0 sua espera. Um volume devolvido sem aviso pode demorar semanas a ser associado a uma encomenda, e um enviado para a morada errada pode nunca nos chegar.<\/p>
Todos estes casos come\u00e7am da mesma forma: escrever-nos<\/a>, com o n\u00famero da encomenda \u00e0 m\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":609,"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions\/609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bigpuffclub.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}